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よくある質問

よく寄せられるご質問

A1の使い方に関するよくある質問

Q1：サブスクリプションは必要ですか？

各ユーザーは毎月300分まで、文字起こしを無料でご利用いただけます。また、1月31日までにご購入・アクティベートいただいた場合、Proプランを3か月間無料でご利用いただけます。 Proプランでは、毎月1,500分まで利用可能となります。さらに、Unlimitedプランでは、文字起こしを無制限でご利用いただけます。

Q2：本体の材質は樹脂ですか？金属ですか？

本体はアルミニウム・マグネシウム合金の一体成型で、軽量かつ高い耐久性がございます。

Q3：通話中、A1とスマホの距離はどれくらいまで大丈夫？

通話中は、A1をスマートフォンから離して使用することはできません。 A1はスマートフォンとBluetooth接続した状態で通話音声を取得するため、必ずスマートフォンの近くでご利用ください。

Q4：A1はDingTalkがなくても使える？

録音自体はA1単体でも可能です。ただし、録音データはDingTalkに保存されます。 AI文字起こしや要点まとめ、翻訳などの機能を使う場合は、DingTalk経由での利用が必要です。

Q5：録音データはどこに保存される？

クラウド保存を利用すると、データはシンガポールのサーバーに保存されます。 ※日本国内サーバー対応は2026年9月予定です。クラウド未使用の場合は、データは端末とスマホにのみ保存されます。

Q6：データの暗号化・安全性は？

AESによる企業レベルの暗号化を採用しており、ユーザー本人以外がアクセスすることはできません。

Q7：端末が故障・交換になった場合、データはどうなる？

クラウド保存をご利用の場合、データは個人アカウントに紐づいて管理されます。端末を交換しても、本人以外がデータを閲覧・取得することはできません。クラウド保存を利用していない場合、データはA1本体およびアプリ内に保存されます。端末の連携を解除すると、A1本体内のデータは削除されますが、アプリ内のデータは保持されます。

Q8：オフライン環境でも文字起こしはできる？

現在、オフラインでのAI文字起こしは対応していません。ただし、ネットがない状態でも録音は可能で、録音データは端末に保存されます。ネット接続後にAI文字起こしが実行されます。

Q9：他のAIボイスレコーダーと比べて、A1のメリットはどこですか？

A1は、日本語に特化したAIと独立型ハードウェアを組み合わせたAIボイスレコーダーです。・日本語特化AIにより、話し言葉や方言も高精度に文字起こし・スマホ操作不要の独立ハードウェアで、すぐに録音可能・高性能マイクアレイで周囲ノイズを低減・DingTalk連携により、文字起こし・要点整理・翻訳まで一括対応

Q10：HHO、DingTalk、TALIXの関係は？

- TALIX：ハードウェア製品の開発・提供 - DingTalk：ソフトウェアプラットフォームおよびAIサービス提供 - HHO：ブランド海外展開・海外市場戦略を担当

Q11：アフターサポート・保証はどうなっていますか？

- 購入後30日以内（未開封・再販可能な場合）であれば返品可能 - 保証期間：12か月（自然故障対象、ユーザー過失除く）

使い方ガイド

FAQ

Q：QR コードをスキャンしてもずっとアクティベーションできない場合

A：以下を確認してください： 1、スマホの Bluetooth がオン 2、DingTalkアプリに Bluetooth・位置情報権限が付与されている 3、A1 が「アクティベーション待機画面」になっている 4、取扱説明書の専用アクティベーションコードを使用 5、DingTalk 最新版で QR コードを再スキャン上記を試しても解決しない場合は、カスタマーサービスまでご連絡ください。

Q：A1 を未アクティベーション状態で、アクティベーションコードはどう確認しますか？

A：A1 フラッグシップ版では、アクティベーション待機画面に自動的に専用コードが表示されます。このコードは初回アクティベーション時の本人確認のみに使用され、ユーザーが手動で探す必要はありません。

Q：A1 のバインド（接続）手順は？

A： 1、DingTalk アプリをダウンロードして起動 2、A1 の録音ボタンを 2 秒長押しして電源オン 3、箱内または本体の QR コードをスキャン 4、画面ガイドに従って接続 5、チーム／組織を選択してバインド 6、「録音開始」をタップして使用開始